מדיניות פרטיות
גרסה 1 · עודכנה לאחרונה: 22 באוקטובר 2026
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים על המשתמשים במערכת FullyBooked (להלן: "המערכת"), למה, עם מי הוא משותף, וכיצד ניתן לממש את הזכויות שלכם.
המערכת מיועדת לעסקים (מרפאות וקליניקות) בלבד. מדיניות זו חלה על בעלי המרפאות ועל מי שמתחבר למערכת מטעמם.
מידע על מטופלים שמתקשרים למרפאה אינו מכוסה במדיניות זו. לגבי מידע זה, המרפאה היא בעלת המידע ואנחנו מעבדים אותו עבורה בלבד, בהתאם להסכם הפיילוט. מטופלים יכולים לקרוא על כך בהודעת הפרטיות למטופלים.
1. מי אנחנו
עמרי ג'קסון, עוסק פטור 305068991, דרך חיים בר-לב 173, תל אביב.
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: omrij@autovibe.co.il
2. איזה מידע אנחנו אוספים
| סוג המידע | דוגמאות | מאיפה הוא מגיע |
|---|---|---|
| פרטי התחברות | כתובת אימייל, שם ותמונת פרופיל מחשבון Google | מ-Google, כשאתם מתחברים |
| פרטי איש הקשר במרפאה | שם, טלפון, אימייל | מכם, בעת הגדרת המרפאה |
| פרטי המרפאה | שם, כתובת, שעות פעילות, טיפולים, אנשי צוות | מכם, בעת הגדרת המרפאה |
| חיבור ליומן Google | אסימון גישה (מוצפן) ומזהה היומן | מ-Google, כשאתם מחברים יומן |
| אישור תנאי השימוש | אימייל, גרסת המסמך, מועד האישור וכתובת IP | נוצר אוטומטית כשאתם מאשרים |
| מידע טכני | כתובת IP, סוג הדפדפן, זמני גישה | נאסף אוטומטית בעת השימוש |
אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע זה. עם זאת, בלי המידע לא נוכל לספק לכם את השירות.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לזהות אתכם בהתחברות ולאפשר גישה רק למרפאה שלכם.
- כדי להפעיל את העוזרת הקולית בשם המרפאה: מענה לשיחות, קביעת תורים ביומן, רשימת המתנה והודעות לצוות.
- כדי לפנות אליכם בנושאים הקשורים לשירות, כגון תקלות, עדכונים ושינויים במסמכים.
- כדי לתעד שאישרתם את תנאי השימוש.
- כדי לאבטח את המערכת, לאתר תקלות ולשפר את השירות.
לא נשתמש במידע לשיווק של צדדים שלישיים, ולא נמכור אותו.
4. עם מי המידע משותף
אנחנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים שמעבדים מידע עבורנו, רק במידה הנדרשת להפעלת השירות:
| ספק | תפקיד | מיקום |
|---|---|---|
| התחברות, וחיבור ליומן המרפאה | [ארה"ב / גלובלי] | |
| Vercel | אחסון האתר והשרת | וושינגטון, ארצות הברית |
| MongoDB Atlas | מסד הנתונים | אורגון, ארצות הברית |
| Vapi | הפעלת העוזרת הקולית (מקבלת את פרטי המרפאה הנדרשים לשיחה) | [ארה"ב] |
חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. העברת המידע אליהם נעשית בכפוף להוראות הדין ולתנאי ההגנה על מידע של כל ספק.
נוסף על כך, נמסור מידע לרשויות אם נחויב לכך על פי דין.
5. עוגיות (Cookies)
אנחנו משתמשים רק בעוגיות הכרחיות:
- עוגיית התחברות. מאפשרת לכם להישאר מחוברים. העוגייה מוצפנת ופגה לאחר [7] ימים.
- העדפת תצוגה (בהיר/כהה). נשמרת בדפדפן שלכם בלבד.
אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום, בכלי אנליטיקס או בפיקסלים של צד שלישי. מאחר שהעוגיות הכרחיות להפעלת המערכת, לא ניתן לבטל אותן ועדיין להשתמש בה.
6. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע
- פרטי המרפאה והמשתמשים: כל עוד המרפאה פעילה במערכת. לאחר סיום ההתקשרות, המידע נמחק תוך 30 יום.
- רשומות אישור תנאי השימוש: [7 שנים] מסיום ההתקשרות, לצורך הוכחת ההסכמה.
- לוגים טכניים: לתקופה קצרה, בהתאם להגדרות ספק האחסון.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע:
- התחברות מאובטחת דרך Google
- הצפנת התקשורת
- הצפנת אסימוני הגישה ליומן
- הגבלת הגישה, כך שכל מרפאה רואה רק את המידע שלה
עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, נעדכן אתכם בהתאם לדין.
8. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים:
- לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
- לבקש תיקון של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
- לבקש מחיקה של המידע, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.
לפנייה כתבו ל-omrij@autovibe.co.il. נשיב בתוך 30 יום.
9. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע לכם, ובמידת הצורך נבקש את אישורכם מחדש בכניסה הבאה למערכת. הגרסה העדכנית תמיד זמינה בעמוד זה.